Методы продвижения карточек товара на ВБ, платные и бесплатные инструменты рекламы и увеличения продаж на Wildberries.

Бесплатные инструменты

Рекомендуем использовать их абсолютно всем селлерам WB, так как они помогают зарабатывать больше, не тратя ежемесячно часть доходов на продвижение.

SEO

Корректная оптимизация карточки на «Вайлдберриз» помогает попасть на первую страницу органической выдачи площадки по популярным у пользователей запросам. Маркетплейс учитывает не только заголовки (названия товаров) и описания, но и характеристики, категории. Это позволяет попасть в топ по большему числу фраз. При этом оптимизация не должна быть избыточной: избегайте необоснованных повторов слов и использования запросов в точном вхождении без поправки на правила русского языка.

• Добавляйте в название высокочастотный ключ и 2–3 слова о преимуществах, свойствах или характеристиках. Например, «Круглый велюровый пуфик для прихожей». При сборе запросов уделите отдельное внимание поисковым подсказкам.

  
  

  
  

В описании ограничьтесь максимум 5 запросами, чтобы избежать переспамленности.




• Заполняйте подробно все характеристики.

• Добавляйте запросы в ответы на отзывы и вопросы пользователей.

Оптимизация карточки с учетом SEO помогает продвигаться не только на маркетплейсе, но и в поисковых системах «Яндекс» и Google. Страницы хорошо индексируются, они попадают в органическую выдачу и в результаты поиска по товарам, что позволяет привлечь больше пользователей и получить больше продаж.

Качественная инфографика

В результатах поиска пользователь видит в первую очередь обложку, а также дополнительные фотографии. От того, каким будет первое впечатление, зависит, перейдет ли он в вашу карточку или выберет конкурента. Именно поэтому важно обеспечить высокое качество визуала, за 5–7 слайдов раскрыть основную информацию и закрыть возможные вопросы и возражения покупателя.

Например, указывайте доступные размеры, материалы, цвета, параметры модели, комплектацию и т. д. Все изображения должны быть четкими, без битых пикселей, ненужного «шума».
Процент кликабельности, то есть то, как часто переходят на карточку из поиска, влияет на позиции в выдаче.

Работа с отзывами и вопросами

Рейтинг и количество положительных отзывов влияют на позиции и на продажи. Выбирая между одинаковыми или сильно похожими товарами, пользователи отдают предпочтение тем, у которых выше рейтинг, больше отзывов и дружелюбнее продавец. Инициируйте покупателей делиться своими впечатлениями, обязательно отвечайте на каждый комментарий (благодарите, обрабатывайте негатив, урегулируйте ситуации, предлагайте другие артикулы из ассортимента, отвечайте на вопросы), будьте вежливы.

Рекомендуем работать не только с отзывами, но и с вопросами. Старайтесь обрабатывать их ежедневно, это повысит ценность продавца в глазах потенциальных покупателей.

Самовыкупы

Самовыкуп – это серый, не совсем легальный метод продвижения, «Вайлдберриз» борется с такими накрутками. Однако при правильном подходе он хорошо срабатывает и не приносит продавцу проблем.

Обычно выкупают товары, у которых низкий рейтинг или очень мало продаж. Это важные факторы ранжирования, с плохими показателями попасть в топ будет практически невозможно. Проанализируйте свой ассортимент: если есть потенциально востребованные артикулы, попробуйте составить стратегию самовыкупа. Нужно выкупить минимум 5 товаров и оставить один положительный отзыв. Строго придерживайтесь разработанной стратегии, чтобы избежать блокировки и снижения рейтинга карточки.

• Выкупайте только с реальных аккаунтов, не связанных номером телефона с вашим личным кабинетом.
• Не возвращайте выкупленные товары. Возвраты негативно влияют на рейтинг.
• Используйте разные карты или способы оплаты.
• Оформляйте доставку в разные пункты выдачи, по возможности – в разные города. Но только в том случае, если на этих аккаунтах уже были доставки в эти города и пункты выдачи.
• Не выкупайте все в один день. В зависимости от оборотов в вашей категории можно растянуть этот процесс на месяц.
• Делайте заказ только по ключевой фразе, то есть вбивайте в поисковую строку общий запрос, например «синее летнее платье», «чехол для очков» и т. п. Не совершайте покупку путем перехода по ссылке на карточку товара или поиска по артикулу.

Платные инструменты

В категорию платных методов мы отнесли рекламу, предлагаемую маркетплейсом и сторонними площадками – блогерами, соцсетями, сервисами контекстной рекламы и т. д. Если, используя бесплатные инструменты, можно все работы выполнять сотрудниками своей компании, то здесь нужно платить за использование чужих площадок.

Рекламные инструменты маркетплейса

Продвижение на Wildberries доступно как крупным компаниям, так и небольшим магазинам. Можно выбрать инструменты для роста узнаваемости за 200 тысяч рублей в день или за 40–100 рублей за 1000 показов. Выбор зависит только от бюджета и целей рекламы.

К дорогой рекламе по фиксированной цене относятся:

• баннеры на главной странице и в категориях;
• email-рассылки и уведомления для покупателей;
• публикации в разделе с акциями и в соцсетях ВБ;
• создание страницы бренда.

Эти инструменты предполагают оплату за штуку (например, за пост) или за время (сутки, месяц). Новым продавцам не рекомендуем их использовать, так как они работают скорее на повышение узнаваемости и подходят большим брендам.

К относительно недорогой рекламе с оплатой по модели аукциона относятся показы карточки товара в поиске, категориях, у конкурента и т. п. Инструменты работают по одному принципу: селлеры выбирают товары, которые хотят прорекламировать, и где именно они хотят это сделать, затем указывают цену, которую готовы заплатить за 1000 показов (минимум 40 рублей). В зависимости от того, кто из продавцов укажет больше ставку, тот и попадет на более высокие позиции. Есть также условно понижающий и повышающий коэффициент, зависящий от категории, но это уже тонкости, если вы правильно выбрали категорию товара, то об этом вам беспокоиться не нужно.

Учитывайте, что ставки, которые вам предлагает маркетплейс в рекламном кабинете, сильно завышены, поэтому, чтобы не переплачивать, используйте специальные сервисы, показывающие реальную информацию. А чтобы ставка менялась в режиме реального времени без вашего постоянного контроля, можно подключить автоматические сервисы – бидеры.

Какие способы рекламы с аукционной моделью оплаты есть на Wildberries?

• В поиске. Это самый простой, понятный и эффективный вариант, так как большая часть пользователей ищут товары именно через поиск на главной странице. Такая реклама позволяет продвигать карточку по нескольким запросам и подняться на более высокие позиции по самым конверсионным фразам. Чтобы этот инструмент сработал правильно, нужна СЕО-оптимизация карточки: названия, описания, характеристик
• В каталоге. Этот вариант подходит тем, кто хочет увеличить охват. В выдаче «Яндекса» и Google зачастую оказываются именно страницы категорий. Когда пользователь переходит на них из поисковой системы, то видит как рекламные товары, так и те, которые поднялись в топ только за счет бесплатных методов.

  

• В карточке конкурента. Хороший вариант для тех, у кого есть более интересное предложение по цене или картинке. Если бюджет небольшой, не выбирайте показы на первых 7 позициях, так как просмотр может засчитаться, даже если пользователь просто докрутит до отзывов. Для рекламы на «Вайлдберриз» на странице конкурента убедитесь, что у вашей карточки высокий CTR (кликабельность), от качества заглавной фотографии и инфографики будет зависеть конверсия в переходы.
• В рекомендациях WB на главной странице. В этом случае карточку показывают тем пользователям, кто уже просматривал похожие товары. Здесь нельзя купить конкретное место, можно выбрать только ряд, в котором будет показана карточка.
• Автоматическая реклама. Преимуществом этого варианта является то, что практически все система делает сама. То есть сама подбирает товары из указанной категории, места для их размещения (каталог, карточка конкурента, рекомендации WB), ставки. От селлера требуется только указать категорию, бюджет и ежедневный лимит.

Внешние рекламные инструменты

Реклама на внешних площадках может помочь охватить больше потенциальных покупателей, повысить узнаваемость, конверсии и положительно повлиять на позиции карточки товара на маркетплейсе. Можно использовать любые каналы, но самыми популярными являются блогеры, VK, «Телеграм» и сеть «Яндекса».

«Телеграм». Среди преимуществ использования этого рекламного канала стоит отметить органичность интеграции, высокую точность таргета, эффективность. Объявления публикуются в пабликах с количеством подписчиков более 1000 человек. Фиксированных цен на такую рекламу нет. Стоимость устанавливают владельцы и администраторы, она может меняться в зависимости от объема и активности аудитории, региональной привязки, тематики и других факторов.

Блогеры. Реклама товаров у блогеров чаще всего оформляется в виде обзоров, в которых рассказывается о преимуществах, личном опыте использования. Как правило, это посты в социальных сетях, сторис, рилс. Стоимость обозначает блогер, зависит от охвата канала и активности аудитории. В некоторых случаях можно договориться на работу по бартеру, но учитывайте, что даже такая реклама должна маркироваться в соответствии с законом. Личные рекомендации хорошо работают для товаров масс-маркета.

VK Реклама. С помощью этого инструмента и технологии динамической товарной рекламы можно быстро запустить кампанию и начать зарабатывать рейтинг и отзывы на «Вайлдберриз». Достаточно указать ссылку на магазин, и система сама создаст каталог с товарами. Если пользователю понравится товар, и он на него кликнет, то перейдет сразу на открытую карточку на маркетплейсе.

«Яндекс.Директ» и «Яндекс.Бизнес». В этих сервисах все по максимуму автоматизировано: подтягиваются товары с WB, создается промежуточная страница для отслеживания показателей, формируются фиды и т. д. Карточка может быть показана в рекламной сети «Яндекса», поиске, товарной галерее. Алгоритм сам подбирает площадки и распределяет выделенный рекламный бюджет.

Использование внешних каналов рекламы может быть дорогим, но при контроле затрат и правильной настройке вы сможете быстрее получить первые продажи, закрепить свои позиции на маркетплейсе и постоянно увеличивать охват за счет расширения источников трафика.

Что важно для роста видимости карточки на Wildberries

Так как объем продаж и прибыль напрямую зависят от позиции карточки товара в выдаче Wildberries, этому вопросу нужно уделять особое внимание. Если ваше предложение будет показываться на первой странице в ответ на запрос пользователя, вероятность клика по нему будет выше. Аудитория ВБ редко заходит на вторую страницу и далее, поэтому все, кто «выпадают» из топа, резко теряют прибыль.

Команда WebOptimize помогает повысить видимость товарных карточек в поисковой выдаче маркетплейса, используя возможности самой площадки. Такой подход позволяет управляемо и с минимальными затратами увеличивать прибыль магазина, привлекая максимум трафика.

На позиции влияют разные факторы:

• репутационные. Положительные отзывы и их большое количество помогают в продвижении в топ. Низкий рейтинг и негативные эмоции клиентов, наоборот, ухудшают ситуацию и могут опустить карточку в конец каталога. Следите за тональностью отзывов и мотивируйте пользователей оставлять больше положительных;
• поведенческие. На «Вайлдберриз» важны все метрики, связанные с поведением пользователей, включая число просмотров, добавления в «Избранное», время на странице, покупки и т. д.;
• коммерческие. К этой группе факторов относятся конкурентность цен, наличие акций, процент скидки. Если цена ниже, чем у конкурентов, товар участвует в акции или у него большой размер скидки, пользователь быстрее оформит заказ и не будет ждать, пока условия изменятся. Это хорошо для площадки. Чем выше товарооборот, тем лучше, поэтому сниженная стоимость – это положительный сигнал ранжирования, помогающий попасть на более высокие позиции в выдаче. Кроме стоимости, важны количество и адреса складов, где хранится товар. Чем быстрее доставка, тем это лучше для рейтинга, поэтому хорошо, если вы делаете поставки на все склады маркетплейса.
  На позиции также влияет конверсия, скорость товарооборота, количество и рост продаж за 2 месяца, доля выкупа за этот же период, процент возвратов. Все показатели, кроме последнего, должны постоянно расти или быть на уровне топовых конкурентов, а процент возвратов, наоборот, должен быть как можно меньше, для этого максимально подробно заполняйте карточки и заботьтесь о качественной упаковке.

Доверьте нам анализ ниши на ВБ, регистрацию, продвижение на маркетплейсе и сопутствующие вопросы, чтобы освободить драгоценное время для решения стратегических бизнес-задач! Заключая договор с нашей компанией, вы получаете слаженную команду менеджеров, копирайтеров, дизайнеров, аналитиков по цене одного специалиста.

Почему стоит обратиться к нам?

Компания WebOptimize оказывает полный комплекс услуг в сфере интернет-маркетинга с 2008 года. С 2020 года мы ведем на маркетплейсах более 300+ проектов из разных ниш и с разной ассортиментной матрицей.

Наши кейсы

Категория «Для животных»: рост выручки за полгода на 1566% при сохранении широты ассортимента.

Категория «Товары 18+»: рост дневной выручки на 300%, рост общей выручки в 2,7 раза.

Категория «Одежда»: рост общей выручки в 2 раза за 4 месяца.

WebOptimize — ваш ключ к успеху на маркетплейсе Wildberries!