Программа поисковика Google «Отзывы клиентов» теперь функционирует и в России. Назначение программы - помочь установке контакта продавцов и покупателей товаров. Покупатели, сделавшие покупку через сайт, могут теперь путем нажатия кнопки в опроснике, дать обратную связь продавцу. Их мнение будет учитываться при подсчете рейтинга данного интернет-магазина.
Опросник поставляется покупателю по e-male. При составлении рейтинга продавца, кроме отзывов покупателей, также принимаются в расчет и сведения из прочих источников. Рейтинг будет виден пользователям Google в разделе Покупки и в текстовых объявлениях сервиса AdWords. По статистическим данным, высокий рейтинг способствует росту CTR на 10%.